Beratung in Problemen des Alltags
Jeder kennt die Schwierigkeiten mit den Pflegestufen, mit den Sozialämtern, mit den Abrechnungen, z.B. Abzug des Mittagessens von der Grundsicherung usw. Oft zerbricht man sich den Kopf, wie die komplizierten Fragebögen zum Persönlichen Budget richtig beantwortet werden sollten. Oder was sage ich, wenn der Medizinische Dienst der Krankenkassen zur Überprüfung kommt? Solche Probleme und noch mehr werden bei uns beraten, es gibt Hilfe zum Ausfüllen von Anträgen, aber auch dazu, wie die einzelnen Familien geeignete Ärzte, Therapeuten oder Orthopäd-Mechaniker finden.
Sorgentelefon
Ein besonderes Angebot ist unser Sorgentelefon. Das Sorgentelefon ist auch für schnelle Hilfe in diesen und ähnlichen Fragen gedacht. Es wird aber auch für akute Beratung gebraucht, wenn jemand etwas auf dem Herzen hat oder sich alleine fühlt. Manchmal klingelt es am Heiligen Abend, ganz oft samstags und sonntags, also es gibt keine Bürozeiten.